Mekanizmi i Sygjerimeve dhe Përgjigjeve të Komunitetit (CFRM) është mekanizmi zyrtar i People in Need të cilin e përdorim për të na ndihmuar të kuptojmë projektet tona nga këndvështrimi i përfituesve dhe palëve të interesit. Ai na jep informacion mbi projektet dhe procedurat tona, ofron një kanal të sigurt, të qasshëm dhe efektiv për përfituesit dhe palët e interesit të projektit që të ngrisin ankesa, pyetje, shqetësime dhe të japin komente.
Mundësimi i përfituesve dhe palëve të interesuara të projektit për të kërkuar dhe marrë përgjigje për ankesat dhe sugjerimet është një aspekt kritik i llogaridhënies.
PIN mirëpret komentet dhe do të reagojë në mënyrë konstruktive ndaj ankesave dhe sugjerimeve nga të gjithë akterët e tij të projektit dhe anëtarët e publikut.
Për të siguruar besim dhe komunikim transparent, PIN-i është i detyruar të japë një koment brenda 2 javësh pas marrjes së ankesës ose pyetjes.
Kush mund të bëjë një ankesë, të japë sugjerime ose të japë komente?
- Përfituesit e projekteve;
- Jo-përfituesit brenda zonës ku PIN ose partnerët e tij punojnë
- Palët e tjera të interesit të prekura nga puna e PIN-it, duke përfshirë përfaqësuesit e qeverisë, autoritetet lokale, drejtuesit lokalë dhe përfaqësuesit e organizatave që operojnë në rajon
- Përfaqësues të deleguar të përfituesve tanë; furnitorët e PIN-it
Përfitimet e CFRM përfshijnë:
- Mbrojtjen e dinjitetit, fuqizimin e palëve të interesuara dhe përmirësimin e marrëdhënieve me komunitetet
- Dekurajimin e korrupsionit, vjedhjes, abuzimit
- Rritjen e transparencës
- Përmirësimin e programeve
Si të ndani komentet tuaja
Nëse keni ndonjë mendim, shqetësim ose mendoni se keni qenë trajtohen në mënyrë të padrejtë, ju lutemi na kontaktoni në:
📧 cfrm.kosovo@peopleinneed.net
📧 cfrm.macedonia@peopleinneed.net
Së bashku, ne mund t'i bëjmë gjërat më mirë!